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Dans cette section, vous trouverez nos réponses aux questions fréquemment posées à vos questions concernant les commandes, les livraisons, les achats et les livraisons sur le registre sur le site et tous les services offerts par Scholl. Si vous voulez obtenir de l'aide, n'oubliez pas que vous pouvez toujours contacter notre Service Client à l'adresse: customercare@scholl-shoes.com.
Comment puis-je trouver le produit que je cherche?
En partant de la Page d'accueil, plusieurs possibilités s'offrent à vous :
si vous voulez découvrir ce que vous propose www.scholl-shoes.com, entrez dans le magasin et naviguez en utilisant les filtres de recherche.
si vous cherchez un produit bien précis, spécifiez un ou plusieurs termes relatifs à votre recherche dans la fenêtre "Rechercher" et vous verrez apparaître une liste de produits liés au mot que vous cherchez.
Comment puis-je acheter les produits qui m'intéressent?
Acheter sur www.scholl-shoes.com est rapide et intuitif. Cliquez sur le produit qui vous intéresse pour entrer dans sa fiche et visualiser en détail toutes les informations sur cet article. Pour l'ajouter au panier, cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". Vous serez renvoyé automatiquement vers la première page du panier (ou "Shopping Bag"), où vous pourrez décider si vous souhaitez compléter l'achat ou si vous continuez vos achats en cherchant d'autres articles. Si vous décidez de poursuivre vos achats, l'image du "panier" et son contenu resteront à l'écran tout au long de la navigation, de même que la valeur totale de vos dépenses. Lorsque vos achats sont terminés, cliquez sur "Quitter" pour continuer. N'oubliez pas qu'à la première page du panier, vous pourrez modifier la quantité des articles que vous avez l'intention d'acheter ou les enlever du panier. En revanche, si vous souhaitez compléter immédiatement l'achat et si vous êtes inscrit, il vous suffira de vous connecter ou de vous inscrire sur le site, si ce n'est pas encore fait. Vous pouvez compléter votre achat sans inscription. Il vous sera alors demandé de choisir une adresse d'envoi et de facturation. Dans la phase suivante, Il vous sera proposé de choisir entre les méthodes de paiement disponibles (paiement à la livraison réservé exclusivement aux livraisons sur le territoire italien, carte de crédit, PayPal ou virement). Vous pourrez enfin sélectionner le type d'envoi que vous souhaitez. www.scholl-shoes.com vous rappelle que le paiement est totalement sécurisé, puisque les données des cartes de crédit sont protégées contre l'accès non autorisé moyennant transfert cryptographié de données SSL ('Secure Socket Layer'), non accessibles à autrui. Après avoir vérifié votre transaction, les informations sur votre commande seront envoyées à www.scholl-shoes.com. Un message de remerciement vous informera que votre achat a bien été complété.
